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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert die Lieferung?

Allgemeine Informationen zur Lieferzeit:

Bei Standard-Lieferungen treffen die Artikel erfahrungsgemäß ca. 1-3 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (Deutsche Post/DHL) bei unseren Kunden ein. Bei der Premium-Lieferung erhalten unsere Kunden Ihre Ware bereits am nächsten Werktag nach Versand.*

*Unser Zustelldienstleister (Post/DHL) tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Was kostet der Versand?

Die Bestellungen innerhalb Deutschlands ab 50 Euro Warenwert sind versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 Euro berechnen wir 3,90 Euro für den Versand. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Deutschlands erhalten Sie

hier

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, PayPal, Vorkasse (Banküberweisung) oder per Sofort-Überweisung zu bezahlen.

Wie gebe ich meine Ware zurück?

Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen bitte nehmen Sie vorher mit uns per E-Mail Kontakt auf. Folgendes müssen Sie beachten! Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren. Wichtig: Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Sie finden die Bestellnummer beispielsweise in der Bestellbestätigungsmail.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Ihren Gutscheincode können Sie im Warenkorb einlösen. Dazu geben Sie im Feld Gutscheincode den entsprechenden Code ein und klicken dann auf den Button "GUTSCHEIN ANWENDEN". Der Gutscheinwert wird automatisch von der Summe der einzelnen Positionen abgezogen. Auch im Kassenbereich ist dies möglich und wird Ihnen ganz oben angezeigt.

Bitte beachten Sie: Eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins nach Erfassung des Auftrags ist nicht möglich.

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